Perguntas frequentes
para descobrir o Peru.

A Cumbres Travel é uma operadora local e DMC — empresa de gestão de destinos — especializada no Peru. Desde 2006, elaboramos viagens e coordenamos serviços para viajantes e agências, contando com profundo conhecimento do destino, atendimento personalizado e uma equipe comercial e operacional no Peru.

Em 2026, completamos 20 anos de trajetória, desde o início de nossas operações em 2006. Essa experiência fundamenta o planejamento de viagens sob medida e o trabalho com agências que comercializam o Peru.

Sim. Trabalhamos com agências de viagens internacionais por meio do nosso serviço B2B: elaboração de itinerários, orçamentos personalizados, coordenação de reservas e operação dos serviços contratados no Peru.

Nossa sede principal está localizada em Cusco, no Peru. Você pode escrever para peru@cumbres-travel.com ou entrar em contato conosco pelo WhatsApp no número +51 969 686 911. Nossa equipe comercial encaminhará sua solicitação e coordenará a proposta.

Você pode ler as avaliações no Tripadvisor e visitar nossa seção de depoimentos. Os links permitem consultar as publicações originais e conhecer as experiências de outros viajantes.

Preencha o formulário B2B com os dados da sua agência. A solicitação é registrada em nossa base comercial e encaminhada à nossa equipe. Agências sediadas fora do Peru receberão, por e-mail, um link para a biblioteca B2B após o envio correto do formulário; também é possível solicitar um orçamento diretamente.

O cadastro é gratuito. Ele permite apresentar sua agência à Cumbres e receber informações comerciais. Os serviços turísticos, as reservas e as condições de venda são orçados e confirmados separadamente.

O formulário solicita o nome da agência, país, tipo de agência, responsável comercial, cargo, e-mail e WhatsApp, além dos produtos que você deseja comercializar e um espaço para nos contar sobre sua solicitação. Verifique com atenção o e-mail e o código do país no seu número de contato.

Após o envio correto do formulário, as agências no exterior recebem, por e-mail, o link para a biblioteca B2B. Caso não o encontre, verifique a pasta de lixo eletrônico (spam) e entre em contato com nossa equipe. Os recursos disponíveis podem ser consultados dentro da biblioteca; a tarifa e a disponibilidade de uma reserva específica são confirmadas por meio de um orçamento personalizado. As solicitações de agências do Peru são atendidas diretamente pela equipe comercial.

Sim. A biblioteca disponibiliza itinerários em formato Word (editáveis), sem preços de venda ao público, para que possam ser personalizados com a marca da sua agência. As tabelas de tarifas líquidas são fornecidas em arquivos separados para uso comercial interno; as condições de utilização do material devem ser respeitadas.

Sim. As tarifas líquidas para agências são calculadas com base no programa, nas datas, no número de passageiros, na ocupação dos quartos e nos serviços solicitados. A proposta indica sua validade e as condições comerciais aplicáveis.

Envie-nos as datas ou o mês da viagem, a cidade de chegada e de partida, os destinos de interesse, o número de adultos e menores, a categoria do hotel, o idioma e os serviços desejados. Informe também eventuais necessidades especiais. Com essas informações, prepararemos uma proposta personalizada para os seus passageiros.

Os programas apresentados no site servem como referência de viagem; atualmente, os valores não estão publicados. O preço final, o que está incluído ou excluído e a disponibilidade constam na cotação personalizada e na confirmação dos serviços.

As cotações são feitas em dólares americanos (USD), salvo indicação expressa em contrário na proposta. Para programas FIT (viagens individuais) e grupos, a condição geral é um pagamento antecipado de 30%, com o saldo de 70% a ser quitado até 30 dias corridos antes da chegada; reservas feitas com menos antecedência exigem o pagamento de 100%. Alguns fornecedores podem exigir pagamentos antecipados ou condições específicas. As formas de pagamento, os dados para cobrança e eventuais prazos específicos são informados na cotação. Consulte as políticas de reserva.

Solicitações de alteração ou cancelamento devem ser enviadas por escrito. As taxas aplicáveis e os eventuais reembolsos dependem do prazo, do tipo de reserva e dos serviços já contratados ou emitidos. Verifique as políticas de reserva para FIT, grupos e emissão de passagens aéreas , bem como as condições específicas da sua proposta, antes de confirmar.

Oferecemos roteiros que combinam Lima, Cusco, Machu Picchu, Vale Sagrado, Arequipa, Cânion do Colca, Puno, Lago Titicaca, Ica, Paracas, Nazca e a Amazônia, entre outros destinos. O roteiro é organizado de acordo com a duração, os interesses e a logística da viagem.

Sim. Adaptamos destinos, datas, duração, ritmo, hotéis e experiências. Você pode partir de um programa já existente ou solicitar um roteiro totalmente sob medida. As alterações e os serviços escolhidos ficam detalhados no seu orçamento.

Sim. Desenvolvemos programas FIT para viajantes individuais, casais e famílias, além de grupos, viagens privativas, Premium, Signature e MICE. Todos os nossos programas de viagem incluem seguro-viagem e um acompanhante da agência; a extensão desse acompanhamento e os demais serviços são detalhados na proposta.

O catálogo de viagens pelo Peru reúne opções como Peru Fugaz, Peru Majestuoso, Peru Inkaico, Peru Andino, Peru Fantástico, Peru & Selva, Peru Casa Andina e Inti Raymi, além de circuitos combinados e experiências como Trilha Inca (Inka Trail), Summit Peru, Peru Premium e Grand Tour Peru. Consulte cada itinerário para escolher o ponto de partida da sua proposta.

Sim. Atendemos a demandas MICE — reuniões, incentivos, congressos e eventos — e viagens corporativas. Informe-nos o objetivo, as datas, o número de participantes, a cidade, os espaços, a hospedagem e os serviços necessários para prepararmos uma proposta específica.

Primeiro, a proposta é aceita e a disponibilidade é verificada. A agência fornece os dados solicitados e cumpre as condições de pagamento aplicáveis. A reserva é confirmada quando a Cumbres Travel comunica isso por escrito; o envio de um formulário ou o recebimento de um orçamento não confirmam, por si só, os serviços.

Sim. Coordenamos hotéis, traslados, excursões, guias, ingressos e transportes que estejam expressamente incluídos na proposta. Todos os nossos programas de viagem incluem seguro-viagem (cartão de assistência) e um guia acompanhante da Cumbres Travel. O orçamento detalha os demais itens incluídos e quaisquer serviços adicionais.

Sim. Indique o idioma ao solicitar sua proposta. O serviço de guia em espanhol ou inglês, bem como em outros idiomas, é confirmado de acordo com a modalidade contratada e a disponibilidade de guias para as datas escolhidas.

Todos os nossos programas de viagem contam com um Tour Conductor da Cumbres Travel e um cartão de assistência. Antes da partida, são informados os contatos e o escopo do acompanhamento para coordenar os serviços. O cartão detalha a empresa prestadora, a cobertura, a vigência e os canais de atendimento correspondentes.

Nossa equipe analisa a situação e coordena as alternativas disponíveis com a agência. Caso uma alteração implique custo adicional ou modifique substancialmente o serviço, a questão será comunicada para aprovação — exceto em situações de urgência relacionadas à segurança ou à continuidade da viagem. Aplicam-se as condições da reserva, do fornecedor e das autoridades.

Solicite as reservas com a maior antecedência possível, especialmente para Machu Picchu, a Trilha Inca (Inka Trail), trens e períodos de alta demanda. A rota, o circuito e o horário estão sujeitos à disponibilidade de vagas e à confirmação. A entrada ou o serviço não são garantidos até que a confirmação seja efetivada.

Cada passageiro deve possuir documentos de viagem válidos e atender aos requisitos referentes à sua nacionalidade, destino e escalas. Antes da viagem, a agência e o passageiro devem verificar as informações oficiais junto às autoridades migratórias e consulares. Os dados fornecidos para as reservas devem coincidir com os dados do documento que será utilizado.

O planejamento leva em conta a altitude, o ritmo da viagem, os deslocamentos, as atividades e as condições do destino. Todos os programas incluem seguro-viagem e um guia acompanhante (Tour Conductor) da agência. Informe com antecedência necessidades específicas de mobilidade, alimentação ou assistência, para que possamos revisar os serviços e as recomendações aplicáveis ao seu itinerário.

Sim. A biblioteca comercial B2B reúne catálogos de programas, tabelas de preços líquidos, itinerários em formato Word (editáveis), material de marketing e recursos de capacitação. O conteúdo disponível é atualizado nas pastas de cada seção; as cotações e reservas são coordenadas com a nossa equipe.

Preencha o cadastro B2B ou escreva para peru@cumbres-travel.com. Informe os destinos, datas, número de passageiros, categoria de hospedagem e interesses. Você também pode entrar em contato conosco por WhatsApp no número +51 969 686 911 para iniciar a elaboração da sua proposta.