Preguntas frecuentes
para descubrir Perú.

Cumbres Travel es un operador local y DMC —empresa de gestión de destinos— especializado en Perú. Desde 2006 diseñamos viajes y coordinamos servicios para viajeros y agencias, con conocimiento del destino, atención personalizada y un equipo comercial y operativo en Perú.

En 2026 cumplimos 20 años de trayectoria, desde el inicio de nuestras operaciones en 2006. Esa experiencia respalda la planificación de viajes a medida y el trabajo con agencias que comercializan Perú.

Sí. Trabajamos con agencias de viajes internacionales mediante nuestro servicio B2B: diseño de itinerarios, cotizaciones personalizadas, coordinación de reservas y operación de los servicios contratados en Perú.

Nuestra sede principal está en Cusco, Perú. Puedes escribir a peru@cumbres-travel.com o contactarnos por WhatsApp al +51 969 686 911. Nuestro equipo comercial canaliza tu solicitud y coordina la propuesta.

Puedes leer las opiniones en Tripadvisor y visitar nuestra sección de testimonios. Los enlaces permiten consultar las publicaciones originales y conocer experiencias de otros viajeros.

Completa el formulario B2B con los datos de tu agencia. La solicitud se guarda en nuestra base comercial y llega a nuestro equipo. Las agencias que indican un país distinto de Perú reciben por correo el enlace a la biblioteca B2B después del envío correcto; también pueden solicitar una cotización directamente.

El registro es gratuito. Permite presentar tu agencia a Cumbres y recibir información comercial. Los servicios turísticos, las reservas y las condiciones de venta se cotizan y confirman por separado.

El formulario solicita nombre de la agencia, país, tipo de agencia, responsable comercial, cargo, correo y WhatsApp, además de los productos que deseas comercializar y un espacio para contarnos tu solicitud. Revisa especialmente el correo y el código de país de tu número de contacto.

Tras enviar correctamente el formulario, las agencias del exterior reciben por correo el enlace a la biblioteca B2B. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de correo no deseado y contacta con nuestro equipo. Los recursos disponibles se consultan dentro de la biblioteca; la tarifa y disponibilidad de una reserva concreta se confirman mediante una cotización personalizada. Las solicitudes de agencias de Perú se atienden directamente por el equipo comercial.

Sí. La biblioteca contempla itinerarios Word editables sin precios de venta al público para adaptarlos con la marca de tu agencia. Los tarifarios netos se entregan en archivos separados para uso comercial interno; las condiciones de utilización del material deben respetarse.

Sí. Las tarifas netas para agencias se calculan según el programa, las fechas, el número de pasajeros, la ocupación de habitaciones y los servicios solicitados. La propuesta indica su vigencia y las condiciones comerciales aplicables.

Envíanos fechas o mes de viaje, ciudad de llegada y salida, destinos de interés, número de adultos y menores, categoría hotelera, idioma y servicios requeridos. Indica también necesidades especiales. Con esos datos prepararemos una propuesta individual para tus pasajeros.

Los programas de la web son referencias de viaje y actualmente sus importes no se publican. El precio final, las inclusiones, las exclusiones y la disponibilidad figuran en la cotización personalizada y en la confirmación de servicios.

Cotizamos en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación expresa en la propuesta. Para programas FIT y grupos, la condición general es un anticipo del 30 % y el saldo del 70 % hasta 30 días calendario antes de la llegada; las reservas con menor anticipación requieren el 100 %. Algunos proveedores exigen pagos previos o condiciones específicas. Los medios de pago, los datos de cobro y cualquier calendario particular se comunican en la cotización. Consulta las políticas de reserva.

Las solicitudes de cambio o cancelación deben enviarse por escrito. Los cargos y posibles reembolsos dependen del plazo, el tipo de reserva y los servicios comprometidos o emitidos. Revisa las políticas de reservas FIT, grupos y emisión aérea y las condiciones particulares de tu propuesta antes de confirmar.

Operamos propuestas que combinan Lima, Cusco, Machu Picchu, Valle Sagrado, Arequipa, Cañón del Colca, Puno, Lago Titicaca, Ica, Paracas, Nazca y la Amazonía, entre otros destinos. La ruta se organiza según la duración, los intereses y la logística del viaje.

Sí. Adaptamos destinos, fechas, duración, ritmo, hoteles y experiencias. Puedes partir de un programa publicado o solicitar un recorrido completamente a medida. Los cambios y servicios elegidos quedan detallados en tu cotización.

Sí. Desarrollamos programas FIT para viajeros individuales, parejas y familias, además de grupos, viajes privados, Premium, Signature y MICE. Todos nuestros programas de viaje incluyen tarjeta de asistencia y un Tour Conductor de la agencia; el alcance del acompañamiento y los demás servicios se detalla en la propuesta.

El catálogo de viajes por Perú reúne propuestas como Perú Fugaz, Perú Majestuoso, Perú Inkaico, Perú Andino, Perú Fantástico, Perú & Selva, Perú Casa Andina e Inti Raymi, además de circuitos combinados y experiencias como Inka Trail, Summit Perú, Perú Premium y Grand Tour Perú. Consulta cada itinerario para elegir el punto de partida de tu propuesta.

Sí. Atendemos solicitudes MICE —reuniones, incentivos, congresos y eventos— y viajes corporativos. Indícanos objetivo, fechas, número de participantes, ciudad, espacios, alojamiento y servicios requeridos para preparar una propuesta específica.

Primero se acepta la propuesta y se revisa la disponibilidad. La agencia entrega los datos solicitados y cumple las condiciones de pago aplicables. La reserva queda confirmada cuando Cumbres Travel lo comunica por escrito; enviar un formulario o recibir una cotización no confirma por sí solo los servicios.

Sí. Coordinamos los hoteles, traslados, excursiones, guías, entradas y transportes expresamente incluidos en la propuesta. Todos nuestros programas de viaje incluyen tarjeta de asistencia y un Tour Conductor de Cumbres Travel. La cotización identifica el resto de inclusiones y cualquier servicio adicional.

Sí. Indica el idioma al solicitar tu propuesta. El guiado en español o inglés y los servicios en otros idiomas se confirman según la modalidad contratada y la disponibilidad de guías para las fechas elegidas.

Todos nuestros programas de viaje cuentan con un Tour Conductor de Cumbres Travel y tarjeta de asistencia. Antes de la salida se comunican los contactos y el alcance del acompañamiento para coordinar los servicios. La tarjeta detalla la entidad prestadora, la cobertura, la vigencia y los canales de atención correspondientes.

Nuestro equipo revisa la situación y coordina las alternativas disponibles con la agencia. Si un cambio supone un coste adicional o modifica sustancialmente el servicio, se comunica para aprobación, salvo una urgencia de seguridad o continuidad del viaje. Se aplican las condiciones de la reserva, del proveedor y de las autoridades.

Solicita las reservas con la mayor anticipación posible, especialmente para Machu Picchu, Inka Trail, trenes y temporadas de alta demanda. La ruta, el circuito y el horario quedan sujetos a cupos y confirmación. No se garantiza un ingreso o servicio hasta que esté confirmado.

Cada pasajero debe contar con documentos de viaje válidos y cumplir los requisitos que correspondan a su nacionalidad, destino y escalas. Antes de viajar, la agencia y el pasajero deben verificar la información oficial de las autoridades migratorias y consulares. Los datos entregados para las reservas deben coincidir con el documento que se utilizará.

La planificación considera la altitud, el ritmo de viaje, los desplazamientos, las actividades y las condiciones del destino. Todos los programas incluyen tarjeta de asistencia y Tour Conductor de la agencia. Comunica con anticipación necesidades de movilidad, alimentación o asistencia para revisar los servicios y recomendaciones aplicables a tu itinerario.

Sí. La biblioteca comercial B2B organiza catálogo de programas, tarifarios netos, itinerarios Word editables, material de marketing y recursos de capacitación. El contenido disponible se actualiza en las carpetas de cada sección; las cotizaciones y reservas se coordinan con nuestro equipo.

Completa el registro B2B o escribe a peru@cumbres-travel.com. Comparte destinos, fechas, número de pasajeros, categoría de alojamiento e intereses. También puedes contactarnos por WhatsApp al +51 969 686 911 para comenzar tu propuesta.